STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
W „Aleksandra Jaworska Fizjoterapia Dzieci i Niemowląt
Niniejsze standardy zostały wprowadzone na podstawie art. 22b i 22 c ust. 1 oraz art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich przez prowadzącego praktykę zawodową.
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1.
DEFINICJE I PODSTAWY PRAWNE
- Niniejszy dokument określa standardy ochrony małoletnich w związku z udzielanymi im świadczeniami zdrowotnym przez praktykę zawodową o nazwie: „Usługi Fizjoterapeutyczne Aleksandra Jaworska.”
- Ilekroć w niniejszym dokumencie jest mowa o:
- „Dziecku” – należy przez to rozumieć Pacjenta, który nie ma ukończonych 18. lat;
- „Krzywdzeniu dziecka” – należy przez to rozumieć popełnienie czynu zabronionego na szkodę Dziecka, jakąkolwiek formę przemocy wobec Dziecka lub zagrożenie dobra Dziecka (szczegółowo opisane w §8 Standardów);
- „Opiekunie” – należy przez to rozumieć osobę pod opieką, której znajduje się Dziecko, w tym jego rodziców, opiekunów prawnych, opiekunów faktycznych itp.;
- „Pacjencie” – należy przez to rozumieć osobę korzystającą z jakichkolwiek świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Praktykę Zawodową;
- „Personelu” – należy przez to rozumieć fizjoterapeutę prowadzącego Praktykę Zawodową udzielającego świadczenia zdrowotnego Dziecku;
- „Praktyce Zawodowej” – należy przez to rozumieć praktykę zawodową działającą pod firmą: „Usługi Fizjoterapeutyczne Aleksandra Jaworska”, pod adresem ul. Tarnowiecka 39/6 (kod pocztowy:04-174) Warszawa, posiadającą numer NIP: 1133015283 oraz REGON: 386248028, wpisaną do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą pod numerem księgi rejestrowej:
- „Standardach” – należy przez to rozumieć niniejsze standardy ochrony Dzieci obowiązujące w Praktyce Zawodowej.
3. Standardy utworzono na podstawie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności na podstawie:
- ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich;
- ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej;
- ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty;
- ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
- ustawy z dnia 25 lutego 1964 r. Kodeks rodzinny i opiekuńczy.
§2.
OSOBY ODPOWIEDZIALNE ZA STANDARDY
- Standardy są wprowadzane przez osobę prowadzącą Praktykę Zawodową.
- Osobą odpowiedzialną za nadzór nad realizacją Standardów w Praktyce Zawodowej (dalej: „Osoba Odpowiedzialna”) jest osoba prowadząca Praktykę Zawodową, tj. Aleksandra Jaworska.
- Do kompetencji Osoby Odpowiedzialnej, należy w szczególności:
- podejmowanie interwencji w związku z Krzywdzeniem Dzieci;
- przegląd i aktualizacja Standardów.
II. BEZPIECZNE RELACJE MIĘDZY DZIECKIEM A PERSONELEM
§3.
WPROWADZENIE ZASAD
- W Praktyce Zawodowej wprowadza się zasady bezpiecznych relacji między Dzieckiem, a Personelem (dalej: „Zasady”).
- Personel jest zobowiązany do zapoznania się z Zasadami oraz do ich bezwzględnego przestrzegania.
§4.
OGÓLNE ZASADY KONTAKTU MIĘDZY DZIECKIEM, A PERSONELEM
- Dziecko ma prawo do obecności Opiekuna w trakcie pobytu w Praktyce Zawodowej.
- Personel ma obowiązek przedstawić się Dziecku i powiedzieć kim jest.
- Personel ma obowiązek zwracać się do Dziecka po imieniu, w formie preferowanej przez Dziecko.
- Rozmowa Personelu z Dzieckiem powinna odbywać się w przyjaznej atmosferze z poszanowaniem jego godności, intymności oraz z zachowaniem empatii i szacunku do Dziecka.
- W trakcie rozmowy z Dzieckiem Personel powinien dostosowywać treści przekazywane Dziecku do jego wieku, stopnia rozwoju, tak aby były one dla Dziecka przystępne i zrozumiałe. W razie takiej potrzeby należy skorzystać z alternatywnych form komunikacji z Dzieckiem.
- Personel ma obowiązek poinformować Dziecko o możliwości zadawania pytań.
- Personel ma obowiązek zachowania w tajemnicy informacji związanych z Dzieckiem.
§5.
PRAWO DO INFORMACJI I WYRAŻENIA ZGODY NA ŚWIADCZENIE
- Personel powinien udzielić Dziecku przystępnej informacji o stanie jego zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu, w zakresie udzielanych przez daną osobę świadczeń zdrowotnych oraz zgodnie z posiadanymi przez nią uprawnieniami.
- Dziecko, które ukończyło 16. lat ma prawo do wyrażenia zgody na przeprowadzenie badania lub udzielenie innych świadczeń zdrowotnych.
- Dziecko, które ukończyło 16. lat ma prawo do wyrażenia sprzeciwu co do udzielenia świadczenia zdrowotnego, pomimo zgody przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego. W takim przypadku wymagane jest zezwolenie sądu opiekuńczego.
§6.
ZASADY UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH
- Podczas udzielania świadczenia zdrowotnego Personel ma obowiązek informować Dziecko o podejmowanych działaniach.
- Podczas udzielania świadczenia zdrowotnego należy poszanować godność i intymność Dziecka (Dziecko jeśli nie jest to konieczne nie powinno być nagie, w pomieszczeniu, w którym udzielane jest świadczenie zdrowotne nie mogą przebywać osoby postronne, ciało Dziecka należy odsłaniać partiami itp.).
- W trakcie udzielania świadczenia zdrowotnego Dziecku musi towarzyszyć Opiekun.
- Kontakt fizyczny z Dzieckiem, który jest niezwiązany z udzielaniem świadczenia zdrowotnego, może odbywać się wyłącznie za zgodą Dziecka i zgodnie z jego potrzebami (np. przed przytuleniem dziecka, wzięciem je na kolana itp. w celu pocieszenia lub uspokojenia należy zapytać je, czy tego potrzebuje).
§7.
ZACHOWANIA NIEDOZWOLONE
- Personel nie może rozmawiać w obecności Dziecka z Opiekunem, tak jakby Dziecko było nieobecne.
- Zabrania się Personelowi:
- krzyczenia na Dziecko, zawstydzania go lub ignorowania Dziecka jego potrzeb oraz uczuć (Dziecko ma prawo czuć się niepewnie, bać się, czy płakać);
- ujawniania danych osobowych oraz wrażliwych dotyczących Dziecka;
- okłamywania Dziecka;
- zmuszania Dziecka do poddania się świadczeniu zdrowotnemu (Dziecko należy przekonać do konieczności poddania się świadczeniu zdrowotnemu);
- ograniczania kontaktu Dziecka z Opiekunem w trakcie udzielania świadczenia zdrowotnego;
- doprowadzania do kontaktu fizycznego z Dzieckiem niezwiązanego z udzieleniem świadczenia zdrowotnego, z wyjątkiem sytuacji, o której mowa w §6 ust. 4 Standardów;
- straszenia Dziecka, krzyczenia na nie albo szantażowania go w celu nakłonienia do poddania się świadczeniu zdrowotnemu;
- nawiązywania z Dzieckiem relacji prywatnych (niezwiązanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych).
3. Nie można dopuścić do sytuacji, w której Dzieci w Praktyce Zawodowej będą przebywać same, bez nadzoru kogoś z Personelu.
III. PODEJRZENIE KRZYWDZENIA DZIECKA
§8.
KRZYWDZENIE DZIECKA
- Krzywdzenie Dziecka może polegać na:
- popełnieniu czynu zabronionego na szkodę Dziecka (np. bicie Dziecka, molestowanie seksualne Dziecka itp.);
- jakąkolwiek formę przemocy wobec Dziecka, także niebędącą przestępstwem (np. krzyczenie na Dziecko, zastraszanie Dziecka, szantażowanie Dziecka itp.);
- zagrożenie dobra Dziecka, w tym jego zaniedbanie (np. nieprawidłowe odżywianie Dziecka, zaniedbywanie jego higieny, nierealizowanie zaleceń medycznych itp.;).
2. Osobą Krzywdzącą Dziecko mogą być wszelkie osoby trzecie, w tym Opiekunowie, Personel lub inne dzieci.
§9.
OBOWIĄZEK REAGOWANIA
- Personel ma obowiązek reagowania, w przypadku podejrzenia lub powzięcia informacji, że Dziecko jest Krzywdzone, niezależnie od tego kto jest źródłem Krzywdzenia Dziecka.
- W przypadku podejrzenia lub powzięcia przez Personel informacji, że Dziecko jest Krzywdzone, fakt ten należy odnotować w dokumentacji medycznej Dziecka.
§10.
ZASADY REAGOWANIA
- W przypadku powzięcia informacji lub podejrzenia, że na skutek Krzywdzenia Dziecka zagrożone jest jego życie lub zdrowie, należy niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie Policję oraz sąd opiekuńczy. W przypadku, gdy życie lub zdrowie Dziecka jest zagrożone na skutek stosowania przemocy domowej lub działań podejmowanych przez osobę, z którą Dziecko przyszło do Praktyki Zawodowej, należy uniemożliwić oddalenie się Dziecka z Placówki do czasu przyjazdu Policji.
- W zależności od sposobu Krzywdzenia Dziecka oraz osoby Krzywdzącej Dziecko, Osoba Odpowiedzialna:
- składa do sądu opiekuńczego wniosek o wgląd w sytuację Dziecka – jeżeli osobą dopuszczającą się Krzywdzenia Dziecka jest któreś z rodziców lub opiekunów prawnych;
- składa do sądu opiekuńczego wniosek o wgląd w sytuację dziecka krzywdzącego – jeżeli osobą dopuszczającą się Krzywdzenia Dziecka jest inne dziecko;
- zawiadamia organy ścigania o możliwości popełnienia przestępstwa – jeżeli Krzywdzenie Dziecka wiąże się z popełnieniem przestępstwa na jego szkodę.
3. Wzór zawiadomienia o możliwości popełnienia przestępstwa stanowi Załącznik nr 1 do Standardów. Wzór wniosku o wgląd w sytuację dziecka stanowi Załącznik nr 2 do Standardów.
4. W przypadku wątpliwości, co do tego czy dane zachowanie stanowi Krzywdzenie Dziecka lub wątpliwości jakie działania należy w danej sytuacji podjąć, Osoba Odpowiedzialna podejmuje decyzję o konsultacji ze specjalistą (prawnikiem, psychologiem itp.).
5. Osoba Odpowiedzialna prowadzi rejestr zgłoszeń Krzywdzenia Dziecka, którego wzór stanowi Załącznik nr 3 do Standardów, w którym umieszcza się:- datę zgłoszenia;
- informację o sposobie Krzywdzenia Dziecka;
- dane osoby dopuszczającej się Krzywdzenia Dziecka;
- dane osoby zgłaszającej Krzywdzenie Dziecka;
- rodzaj i datę podjętej interwencji.
§11.
WSPARCIE DZIECKA
- W przypadku takiej potrzeby Personel udziela wsparcia Dziecku.
- Wsparcie, o którym mowa w ust. 1 powyżej, w zależności od sytuacji, obejmuje zapewnienie opieki Dziecku do czasu przyjazdu odpowiednich organów, poinformowanie Dziecka o przysługujących mu prawach oraz miejscach, gdzie może otrzymać pomoc.
§12.
ZASADY KORZYSTANIA Z URZĄDZEŃ ELEKTRONICZNYCH Z DOSTĘPEM DO SIECI INTERNET
- Wszelkie urządzenia elektroniczne znajdujące się w Praktyce Zawodowej, w tym te z dostępem do sieci Internet, są do wyłącznego użytku Personelu.
- Funkcjonująca w Praktyce Zawodowej sieć WIFI służy do wyłącznego korzystania przez Personel.
- Zabrania się:
- udostępnienia Pacjentom, w tym Dzieciom, sieci WIFI;
- udostępnienia Pacjentom, w tym Dzieciom, jakichkolwiek urządzeń elektronicznych, w tym urządzeń posiadających dostęp do sieci Internet, znajdujących się w Praktyce Zawodowej.
IV. ZASADY PRZEGLĄDU I AKTUALIZACJI STANDARDÓW
§13.
ZASADY PRZEGLĄDU STANDARDÓW
- Osoba Odpowiedzialna raz na 12. miesięcy dokonuje przeglądu Standardów pod kątem konieczności aktualizacji zapisów Standardów.
- W celu, o którym mowa w ust. 1 powyżej, Osoba Odpowiedzialna analizuje wszystkie zgłoszone przypadki Krzywdzenia Dzieci. Z czynności tej sporządza się notatkę służbową.
§14.
AKTUALIZACJA STANDARDÓW
- W zależności od wyniku przeglądu, o którym mowa w §13 Standardów, Osoba Odpowiedzialna podejmuje decyzję o konieczności aktualizacji zapisów.
- Osoba Odpowiedzialna dokonuje aktualizacji Standardów w ciągu 30 dni od daty sporządzenia notatki służbowej, o której mowa w §13 ust. 2 Standardów.
V. ZASADY UDOSTĘPNIANIA STANDARDÓW
§15.
ZASADY UDOSTĘPNIENIA STANDARDÓW
- Standardy udostępnia się w Praktyce Zawodowej poprzez ich wywieszenie w widocznym miejscu oraz na stronie internetowej Praktyki Zawodowej.
- Niezależnie od powyższego Standardy umieszcza się w segregatorze z wszystkimi ważnymi informacjami dla Pacjentów dostępnym w widocznym miejscu w Praktyce Zawodowej, w taki sposób aby mogły mieć do niego dostęp osoby z ograniczeniami w poruszaniu się.
- Standardy należy udostępnić na każde żądanie Pacjenta, Opiekuna lub Dziecka.
§16.
ZASADY UDOSTĘPNIENIA STANDARDÓW DZIECOM
- Wersja Zasad dostosowana do potrzeb dzieci stanowi Załącznik nr 4 do Standardów.
- Wersję Standardów przystosowaną dla Dzieci należy udostępnić w Praktyce Zawodowej poprzez ich wywieszenie w widocznym dla Dzieci miejscu oraz na stronie internetowej Praktyki Zawodowej.
- Niezależnie od powyższego Standardy umieszcza się w segregatorze z wszystkimi ważnymi informacjami dla Pacjentów dostępnym dla Dzieci w widocznym miejscu w Praktyce Zawodowej, w taki sposób aby mogły mieć do niego dostęp Dzieci z ograniczeniami w poruszaniu się.
- Wersję Standardów przystosowaną dla Dzieci należy udostępnić na każde żądanie Pacjenta, Opiekuna lub Dziecka.
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§17.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.
- Ogłoszenie następuje poprzez ich wywieszenie w Praktyce Zawodowej.
- Integralną część Standardów stanowią wymienione w nich załączniki.
STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
W „Aleksandra Jaworska Fizjoterapia Dzieci i Niemowląt”
wersja dla dzieci
Wiemy, że czas wizyty w naszej placówce może być dla Ciebie trudny. Często wiąże się on z różnymi dolegliwościami (np. bólem, strachem) i leczeniem. Pamiętaj jednak, że jesteś dla nas ważny i robimy wszystko, abyś czuł się u nas jak najlepiej. Przygotowaliśmy dla Ciebie niniejsze zasady, abyś czuł się bezpieczniej jako Pacjent. Wyjaśniamy w nich, czego możesz oczekiwać podczas wizyty w naszej placówce.
- Pamiętaj, że fizjoterapeuta jest tutaj dla Ciebie. Jeśli czegoś nie wiesz lub coś jest dla Ciebie niezrozumiałe, śmiało pytaj. Fizjoterapeuta chętnie Ci odpowie.
- Fizjoterapeuta, z którym rozmawiasz, ma obowiązek Ci się przedstawić oraz powiedzieć, kim jest. Jeśli zapomni to zrobić, możesz go o to spytać.
- Masz prawo powiedzieć, jak chcesz, żeby zwracał się do Ciebie fizjoterapeuta.
- W trakcie leczenia zawsze może być z Tobą rodzic lub inna bliska Ci osoba. Możesz mieć również ze sobą ulubioną zabawkę. Czasami jednak fizjoterapeuta może poprosić Cię o jej odłożenie, jeśli to będzie konieczne w trakcie diagnostyki lub leczenia.
- Opowiedz fizjoterapeucie o wszystkich swoich dolegliwościach. Wszystko, co powiesz, jest objęte tajemnicą.
- Będziemy starali się pytać Cię o zdanie w sprawach, w których możemy dać Ci wybór.
- Osoba, która się Tobą zajmuje, ma obowiązek powiedzieć Ci, co Ci dolega oraz jak będziesz leczony. Wszystkie te informacje muszą być dla Ciebie zrozumiałe. Jeśli czegoś nie rozumiesz, zapytaj.
- Wszelkie badania, diagnostyka oraz leczenie będą przeprowadzane w taki sposób, abyś mógł się do nich przygotować. Nie chcemy, aby te czynności były dla Ciebie niekomfortowe. Może się jednak tak zdarzyć, że niektóre z czynności będą dla Ciebie bolesne – uprzedzimy Cię o tym wcześniej. Nie będziemy Cię okłamywać.
- Jeśli potrzebujesz przytulenia lub pocieszenia – powiedz nam o tym.
- Nikt nie może dotykać Cię bez Twojej zgody, krzyczeć na Ciebie lub straszyć Cię.
PAMIĘTAJ! Jeśli w trakcie pobytu w naszej placówce zdarzyło się coś, co było dla Ciebie trudne, ktoś się źle wobec Ciebie zachował, skrzywdził Cię lub sprawił, że poczułeś się źle, możesz opowiedzieć o tym fizjoterapeucie. Pomożemy Ci i zrobimy wszystko, abyś czuł się bezpiecznie.
